苏泊尔炊具、“思念水饺”、强生洗护用品……近期，诸多知名品牌深陷“检测门”，引起市民极大关注。8日从市工商局了解到，由于目前国家工商总局尚未就被曝光的相关产品是否存在质量问题下发正式通知，工商部门还无法对“问题产品”依法展开查处行动。但如果市民购买到涉嫌有质量问题的相关批次产品，可先保留购物凭据，凭借产品和小票与商家协商办理退货。
读者报料
买了“思念水饺” 要求退货遭拒
王先生日前反映，他怀疑买的“思念水饺”有问题。10月下旬，他在自家附近的某超市内买了两袋思念牌猪肉荠菜水饺，没想到，时隔大半个月，媒体竟传出北京市工商局查出“思念”牌三鲜水饺中含有金黄色葡萄球菌的消息。“当初购买的两袋720克装的思念水饺，现如今都已经吃掉一袋了。”王先生说，他没想到长期钟爱的“思念水饺”竟会被查出问题来。
为安全起见，王先生考虑再三还是找到超市，准备将这袋没开封的“思念水饺”给退了。但超市工作人员在查看了他拿去的这袋水饺后，当场拒绝了他的退货要求，“当时，他们说我的购买日期已超过7天的退货时限，而且只有符合生产地为郑州以及口味是三鲜的，才可以退货。”然而在王先生看来，只要是郑州生产的思念牌水饺都应可以退货，“虽然只有三鲜口味查出问题，但作为商家是否应该多为消费者考虑一下呢？”
“问题产品”退货 或需权威鉴定
8日走访市场发现，对于被曝陷入“检测门”的苏泊尔、强生、思念等知名品牌相关产品，虽然在更权威的检测报告出来前，一切还没有定论，但我市已有卖场和超市作出下架等行动，部分卖场还表示，涉及的问题产品可凭发票退换货。
“问题曝光后，我们第一时间联系了厂方代表和经销商，让他们将问题产品作下架处理。”昨日，厦门国美电器相关人士表示。通过对上架产品和库存的排查，他们仅发现了6个型号的炊具与哈尔滨所查处的问题产品处于同一批次，目前已经全部作了下架并退货的处理。因为涉及的型号不多，相关产品的销售记录也比较少，所以涉及面比较小。
但对于消费者就“致癌门”的质疑和追问，强生就表现出底气十足的架势，其官网已挂出关于强生婴儿产品的声明，称其产品的各种成分都是安全的，符合安全标准。
超市方面相关人士表示，“因为产品致癌一直是媒体在报道，权威方并没有证实致癌确实存在，而且强生厂家也不承认该类产品会致癌。到底产品是否安全，还没有最终说法。”
工商提醒
保留购物凭据 以便消费维权
市工商局12315工作人员称，根据《流通领域商品质量监测办法》相关规定，在15天之内，被抽检的企业可以向检测机构提出复查申述。因此，工商部门目前还无法对被曝光的“问题产品”展开查处行动，需等待进一步法定检测结果以及上级工商机关的正式通知。
工商人员表示，就王先生的投诉案例，查出问题的是批号为20110628106A的思念三鲜水饺，而其它生产批号或口味的“思念水饺”并未查出存在质量不合格的情况，从法律角度来说，消费者要求退货的行为是不成立的；但从人性化的角度来说，是完全可以理解消费者因心有顾虑，而要求退货的行为，作为消费者则可以试着与商家协商。
浙公网安备33072602100158
