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12306火车票在线预订须知

　　　　1. 用户注册
　　1.1 中国铁路客户服务中心12306.cn网站(www.12306.cn，以下简称“12306.cn网站”)只对注册用户提供网上购买火车票服务(以下简称“购票”)。互联网用户在12306.cn网站购票前，须先注册为12306.cn网站用户(以下简称“用户”)。
　　1.2 用户注册时，须准确提供真实信息，以保证顺利购票乘车及享受12306.cn网站提供的各项服务。
　　1.3 一张有效身份证件只能注册一个用户。
　　1.4 购票时，凭用户自行设定的用户名和密码登录。
　　2. 有效身份证件
　　2.1 在12306.cn网站，用户可以为自己购票，也可以为他人购票，但均须准确填写乘车人的真实有效身份证件信息。
　　2.2 12306.cn网站接受的有效身份证件是指：2.2.1 中华人民共和国居民身份证。 2.2.2 中华人民共和国港澳居民来往内地通行证。2.2.3 台湾居民来往大陆通行证。2.2.4 护照。
　　2.3 购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的，须使用同行成年人的有效身份证件信息，并于开车前换取纸质车票后乘车。
　　2.4 用户使用虚假身份证件购买车票或进站乘车的，后果自负。因此造成铁路运输企业或第三方损失的，将追究其法律责任。
　　3. 网站服务时间
　　3.1 12306.cn网站每日早上6:00～次日1:00提供服务。
　　3.2 在12306.cn网站购票、改签和退票须不晚于开车前2小时。
　　3.3 12306.cn网站车票预售期与车站公告一致。
　　4. 购票范围
　　已开通“C”、“D”、“G”、“Z”、“T”、“K”、“L”、“A”、“Y”开头的以及1000至7598次列车订票。
　　5. 购票数量
　　5.1 一张有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张车票，但2.3除外。
　　5.2 同一笔订单可购买的车票数量不超过5张。
　　6. 网站购票及支付 6.1 12306.cn网站可以购买全价票、儿童票、学生票、伤残军人(警察)优待票。
　　6.1.1 儿童票：按照《铁路旅客运输规程》规定，随同成人旅行身高1.2～1.5米的儿童，享受半价客票、加快票和空调票(以下简称儿童票)。超过1.5米时应买全价票。每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。儿童票的座别应与成人车票相同，其到站不得远于成人车票的到站。免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。