对于一些网友和新闻报道天猫玩猫腻事件，本人有一些不同的看法必须说出来，避免太多人进入到这个误区。网络购物越来越发达，希望能够有正向的能量可以引导网购人群理性购物，避免因为误会产生一些问题闹的不愉快，影响个人生活。今天斗胆出来做一次网购会碰到的问题普及给到大家，希望对大家有用。
本人对这个帖子提出来的问题一个个进行分析，给大家正确的答案：
原文：第一：天猫不是有搞冲300送150 冲150送50的红包吗? 本人，我姐，我妹，我同事，我朋友都冲了好几千没有人中。。。（不知道是骗人圈钱，还是就是我们运气不好）
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正解：准确来说是300抢150,150抢50；请注意了，是抢，也就是说有概率，所以在开始前要认真看说明；可以反复充值就行抽奖，网传IT高手分析中奖几率在千分之一；所以没有骗钱之说，这是天猫的营销策略，很多人充了之后不知不觉就消费了，若不想被营销，团长在此建议你把钱定死期或建设好强大的物质欲望控制力；原文：第二：顶品牌，抽红包， 好的，死命狂顶了好多好多，得了4个红包， 一个一块
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正解：据说那天天猫有几亿人在那页面的点红包，大奖就那么几个，几率不知道是几万、几十万、几百万之一了，这个我是不敢想了，完全看运气、看人品、看造化、看祖上积德。几块钱有就暗爽着拿着吧，这只是个嚼头，呵呵原文：第三：天猫全场五折，你觉得真的五折吗? 其实很多产品本来就是促销价在卖的，比如如图
图片:1.jpg
其实卖家双十一之前的价格就是按促销价在卖的，双十一当天的双十一价实际是比促销价便宜了一点点点而已，有的1块钱的都有，当时有截图就直观了 ，而不清楚的消费者以为真的是很便宜，甚至通宵抢购，消费者都有着不同程度的从众心态，总觉得买的人多的东西就是好的，别人都抢的东西自己没抢到就亏得慌。这就造成了淘宝上一些商品刚上架就被“瞬秒”、支付页面几度崩溃、降价半个小时销售破十亿的狂购现象。
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正解：本人同意作者说的从众心态；不过双11很多商品还是很给力的，在于每个人挑的功力，很多商品都有便宜，也确实部分商品跟原来一样，但是此次天猫规定所有商品必须在30天内最低价，并出来了价格举报平台，故基本看不到比30天内价格高的，如果碰到了那也真的是海底捞针，商家不小心弄错了，因为作为商家得到的处罚远远高于他多标的那几十块钱的成本；关于“瞬秒”：分几种情况，1、热销商品，瞬秒很正常，天猫第一的杰*琼斯卖过季都卖1亿人民币啊，平均一秒钟4,5件；一分钟几百件；厦门本土电商名*库也很猛，天猫前几，琢磨着也有大几千万；2、支付页面崩溃，还有商品页面崩溃，都有，那是服务器可能受到攻击（网传），同时刷页面的人太多导致，本人就是一个付款点10下，再去看哪个页面成功了；关于“只便宜一点点”：商品的价格从10月份开始上交给天猫审核，之前五折的促销，你总不能叫人家按照2.5折全给吧，那不得亏死，特别是那些有牌子的进价都不便宜；真正打到2-3折只有这几种可能；价格虚高（没牌子的）、推品牌做促销砸钱、清仓。第四：你是否觉得原本你看中的东西，到了双十一那天就下架了呢？？ 本来确实深感体会，购物车拉入了很多东西，到了双十一那天居然很多都直接下架不卖了。这纯属商家吸引顾客的一种手法，用底价的东西博消费者的眼球，大师宣传店铺。
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正解：首先你要确认这款商品/店铺是否参加双11，要系统自己带标志的。出现下降两种可能：1、商品没有报名成功，天猫系统自动下架；2、商品热销，瞬秒；补充：活动开始库存商家都动不了，也就是被天猫全部锁死了。不排除个别没正规参加双11的家这么干，99%的商家应该不会。第五：领优惠卷， 本人双十一前大势狂领了一堆优惠卷，满多少可以抵多少，你们是否会为了达到这个优惠的条件而在店铺多挑几件呢，有的甚至的本来不想买的东西，结果表面是优惠了10块 20块 或者50块，实际不知道都花了几百块
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同意，这个很考验大家挑商品和凑单能力。优惠券本身没错，省钱时王道。原文：第五：类似领优惠卷，就是店铺说说消费满多少送什么什么的，哈
哈 ，我就被骗了，在杉杉看了西服，衬衫，本来也想买皮带，想说满1000就可以送皮带了，就在里面多挑了双鞋子（本来在别家已经选好了），凑合着就超过1000了，零点过因为网咯瘫販，就分开了几单拍，结果隔天看到店铺公告出来了，必须单笔订单满额才有送，分开多笔订单不算，NND ，之前根本就没有说得那么清楚
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正解：若如楼主所说，可投诉商家，让小二裁定。消费者权利必须有意识自己维护，商家也必须对自己的过失做弥补措施。正解：这条比较长，我把真实情况写在前面。说商品有质量问题，一种是真实的；一种是缺货了。很多人会跟作者一样的思维去思考，并没有错；只是99.99%的商家不会故意通知你缺货/有质量问题这么干，因为后期要花费的人员沟通成本远大于那么点差价；所以不会有作者说的这件卖亏钱，就假装没货的问题。（楼主的商品后来发出来的解释就是，有好说话的客户，商家把他的单子给你了）现在针对这类情况，团长给大家建议：这种没货了/有质量问题发布出来的问题，您也别生气，没货就是没货了，您默默的去申请缺货退款即可，可赔订单金额的30%，试想有商家傻到有货不卖？现在客户成本多高啊！-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
第六：您是否遇到过好不容易抢购到的东西，当你催促着卖家发货的时候，卖家跟你说：“亲，你购买的宝贝我们在发货的时候发现质量有问题，不能给您发货，您可以申请退款”
以我购买的为例，客服跟你这么说的话，你会不会觉得很愤怒，大半夜抢购来的东西缺无法发货了， 其实这根本就是一个猫腻，商家会以底价产品宣传店铺，但是他们根本就不想卖，本人买的一套西服，原价3580，双十一价仅仅868.5 ，赶紧抢购，结果我是抢到了，但是宝贝也很块就下架了，看了成交记录，也才卖了50件。过了2天，我发现我买的很多宝宝都发货了，另外杉杉家买的鞋子衬衫也都发货了，就是西服没有发货，反复追问下 客服跟我说 有问题不能发，我就很生气，让他们想办法给我发货，我还问他们：是你们这个西服整个批次都有问题吗？还是就单单我这件，[font=微软雅黑 ]如果你们没有货了就不要上架 等上架了我们买了 才说有问题 来欺骗客户，麻烦给我一个合理的解释，结果客服也不敢直面我的问题，一直回答我 的就那么一句话
[font=微软雅黑 ]我觉得他们就是以底价欺骗消费者的眼球，聚拢了大批的客户，后面他们觉得亏钱的东西就不卖了，直接跟消费者说有质量有问题，一般不怎么计较或者不是很懂的消费者就会直接退款。 因为我还有问他们一个问题，我说：我是不接受退款是了，你们想办法给我发货，或者说别的消费者购买的产品挪给我，如果他们接收这个借口的话“ 客服还是说亲，还是麻烦您申请退款 ，崩溃，纯属就是骗人
[font=微软雅黑 ]你们是否会觉得为什么我会怎么说，因为我遇到过类似的情况，我在拍拍网狂欢节的时候也买了不少东西，有一件秋水伊人的衣服活动才139，跟线下比是便宜了好几百块，我赶紧买了，结果客服也是跟我说发货的时候检查出有问题，无法发货，我后面直接申诉了，隔天他们就发货出来了，衣服非常好，没有一点问题。[font=微软雅黑 ]
[font=微软雅黑 ]-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------[font=微软雅黑 ]第七：你们会不会发现退款的时候确被告知要等到18号才能退款，平时不是这样的
[font=微软雅黑 ]正解：18号退款是天猫为了维护售后服务秩序，因为天猫 双11的订单规定在17日前发货完成。避免很多客户等不到货就开始申请退款，增加全国的物流、人力、商家方面的成本。虽说客户体验第一，但是面对客观问题，有时候就是无解，如快递。对于圈钱投资，本人不做描述。。。仁者见仁、智者见智。至少我相信阿里集团作为改变一个时代的公司的作风。[font=微软雅黑 ]这有点像天猫在圈钱，这么多的钱你说天猫能做多少的投资？[font=微软雅黑 ][font=微软雅黑 ]对于评价：人无完人，没有十全十美的东西，若商家有过错，只要在服务上弥补了可以给好评；若服务不行，请客观评价。若被骚扰，可直接投诉，天猫对此会有扣分处罚，分数达到一个数值就会关电，正规店铺不会也不敢这么干。至于留什么电话看个人了，只要不怕快递找不到你人就行。---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
8.购买东西最好不要留真实的姓名，电话留公司的就好了，以免有的商家因为差评而总天骚扰你
[font=微软雅黑 ][font=微软雅黑 ]最后，网购中肯定会碰到各种问题，能否有信任很关键，所以中国有了支付宝这样的第三支付平台。相信会有很多新问题困扰你。你可以在本贴回复，本人作为资深电商人，可给你一些建议，若本人能力有限也会尽量帮你问。最后希望中国的电商能越走越好，网民们越来越成熟。最后也祝我们的封肉团越做越好！
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